Políticas legales

Idioma. Esta es una traducción de cortesía. Las políticas se publican en inglés y, si el texto traducido difiere del original, prevalece la versión en inglés: consúltela aquí.

Términos del servicio

1. Quiénes somos

Estos Términos del servicio («Términos») son un acuerdo entre usted («usted», «Cliente») y CEF TECHNOLOGY LLC, empresa registrada en el estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio social en 1603 Capitol Ave., Ste. 310, Cheyenne, WY 82001, USA («CEF», «nosotros»).

Rigen el uso de OKTV by CEF (los «Servicios»), del sitio web ok-tv.com, de los paneles de operador desde los que usted gestiona los Servicios (el «Panel») y de las aplicaciones de OKTV (las «Aplicaciones»).

Al solicitar o usar los Servicios, usted acepta estos Términos. Si no los acepta, no solicite ni use los Servicios.

2. Qué hacen los Servicios

OKTV es un middleware de TV ofrecido en la nube: una plataforma que opera un servicio de TV para su empresa. Desde el Panel usted gestiona su contenido, sus paquetes y sus suscriptores, y sus suscriptores ven en las Aplicaciones, iniciando sesión con las credenciales que usted les da.

Operamos la plataforma en nuestra propia infraestructura. No tiene que instalar software de servidor.

Describimos las capacidades de los Servicios en ok-tv.com y en la documentación que le entregamos. No prometemos funciones que no estén descritas allí o acordadas con usted por escrito.

3. Cuentas

Necesita una cuenta en el Panel para usar los Servicios. Usted se compromete a dar información exacta, a mantener seguras sus credenciales y a responder de todo lo que se haga con su cuenta, incluido lo que hagan los usuarios que cree en ella.

Debe tener al menos 18 años y facultades para celebrar este acuerdo, en nombre propio o de la organización que representa.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos o que se use de forma ilícita.

4. Sus suscriptores

Los Servicios le permiten ofrecer un servicio de TV a sus propios suscriptores. Usted decide quiénes son, qué pueden ver y en cuántos dispositivos. La relación con sus suscriptores es suya: usted responde de sus condiciones con ellos, de atenderlos y de los datos de suscriptores que introduce en los Servicios. No contratamos con sus suscriptores.

5. Planes, precios e impuestos

El plan, el precio y el periodo de facturación de sus Servicios son los que figuran en el pedido o la cotización que acordemos con usted. Los precios están en dólares estadounidenses salvo acuerdo distinto, y no incluyen impuestos. Usted responde de los impuestos, aranceles o tasas aplicables en su jurisdicción, salvo los impuestos sobre nuestros ingresos.

Startups y Hoteles se ofrece como una suscripción mensual al precio publicado en ok-tv.com/es/pricing/, pagada en línea con tarjeta a través de Stripe. Se cobra por adelantado cada mes y se renueva automáticamente cada mes hasta que usted la cancele.

Podemos cambiar nuestros precios. Un cambio no afecta a un periodo que ya le hayamos facturado, y le avisaremos con antelación razonable antes de que entre en vigor.

6. Pago e impago

Las suscripciones en línea las cobra Stripe, nuestro procesador de pagos. Para los demás planes, el medio de pago se acuerda con usted al configurar sus Servicios. Si paga con tarjeta, el pago lo gestiona el procesador de pagos y no recibimos ni guardamos los datos completos de su tarjeta.

Si un pago falla, le escribimos a la dirección de su cuenta. Si el pago sigue sin recibirse pasado el plazo indicado en su pedido, podemos suspender los Servicios hasta que se abone el importe pendiente.

7. Cancelación

Suscripciones en línea (Startups y Hoteles): puede cancelar en cualquier momento escribiendo a sales@cef-technology.com. La cancelación surte efecto al final del mes ya pagado: los Servicios siguen funcionando hasta entonces, no se hace ningún cargo más y no se reembolsan fracciones de mes.

Otros planes: puede cancelar los Servicios como indica su pedido.

Al cancelar, su acceso al Panel termina y las Aplicaciones dejan de servir a sus suscriptores al final del periodo pagado.

8. Soporte y niveles de servicio

El soporte de los Servicios se presta en support@cef-technology.com. Como operamos la plataforma nosotros mismos, sus mejoras se aplican a todos los clientes a medida que las hacemos.

Los compromisos de disponibilidad y sus remedios están en nuestro SLA, en cef-technology.com/sla/, que garantiza una disponibilidad mínima del 99,9% por mes calendario para cada servicio cubierto.

9. Sus responsabilidades

Usted responde de:

• El contenido que pone a disposición a través de los Servicios, y de tener todos los derechos y licencias necesarios para distribuirlo a sus suscriptores, en cada territorio donde lo vean.
• Sus suscriptores, sus condiciones con ellos y los datos de suscriptores que introduce.
• Las fuentes de sus canales y de su video bajo demanda, y de mantenerlas disponibles.
• Cumplir todas las leyes aplicables a su actividad de TV, radiodifusión o distribución.
• Mantener una vía de contacto: los avisos del servicio y los problemas de pago se envían por correo a la dirección de su cuenta.

Nuestra Política de uso aceptable indica lo que no puede hacer con los Servicios.

10. Propiedad intelectual

Los Servicios, el Panel, las Aplicaciones, la documentación y el sitio web, con todos sus derechos de autor, marcas y demás propiedad intelectual, pertenecen a CEF o a sus licenciantes. Nada en estos Términos le transfiere su propiedad. Si las Aplicaciones llevan su marca, su marca sigue siendo suya, y nos concede solo lo necesario para mostrarla en ellas. El contenido que pone a disposición sigue siendo suyo; nos concede solo lo necesario para llevarlo a sus suscriptores como nos ha pedido.

11. Garantías y exclusiones

Prestamos los Servicios con pericia y diligencia razonables, y garantizamos que funcionarán sustancialmente como se describe en nuestra documentación y en nuestro SLA.

Más allá de eso, y en la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se prestan «tal cual», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción.

No garantizamos que los Servicios funcionen sin interrupciones ni errores, ni que funcionen correctamente con fuentes de contenido, redes, dispositivos o sistemas de terceros fuera de nuestro control.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Ninguna de las partes responde de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de ingresos, de datos o de reputación, aunque se le haya advertido de esa posibilidad.
• Nuestra responsabilidad total derivada de estos Términos se limita a los importes que nos haya pagado por los Servicios en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación, y los créditos de servicio debidos según el SLA cuentan dentro de ese importe.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia, o por fraude.

13. Indemnización

Usted nos indemnizará y mantendrá indemnes frente a reclamaciones, daños y costes razonables derivados del contenido que pone a disposición a través de los Servicios, de su relación con sus suscriptores, de su incumplimiento de estos Términos o de un uso ilícito de los Servicios. Esto incluye las reclamaciones de titulares de derechos por contenido que usted no tenía derecho a distribuir.

14. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar los Servicios si usted incumple de forma grave estos Términos o la Política de uso aceptable, o si un pago sigue pendiente pasado el plazo indicado en su pedido.

Si el incumplimiento puede subsanarse, le avisaremos y le daremos primero una oportunidad razonable de hacerlo, salvo que sea ilícito o cause un daño inmediato.

15. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión actualizada en ok-tv.com/legal/ con una nueva fecha de entrada en vigor y, si los cambios son importantes, avisaremos por correo a los titulares de cuenta con al menos 30 días de antelación. Seguir usando los Servicios después de que el cambio entre en vigor supone aceptarlo.

16. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales de Wyoming tienen jurisdicción exclusiva, salvo que cualquiera de las partes puede pedir medidas cautelares ante cualquier tribunal competente para proteger su propiedad intelectual.

17. Disposiciones generales

• Acuerdo completo. Estos Términos, junto con su pedido, la Política de uso aceptable y la Política de privacidad, son el acuerdo completo entre nosotros sobre esta materia. Si su pedido y estos Términos difieren, prevalece su pedido.
• Divisibilidad. Si una disposición se declara inaplicable, el resto sigue en vigor.
• No renuncia. No ejercer un derecho en una ocasión no supone renunciar a él.
• Cesión. No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos cederlos en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
• Fuerza mayor. Ninguna de las partes responde de retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable.

18. Contacto

CEF TECHNOLOGY LLC 1603 Capitol Ave., Ste. 310, Cheyenne, WY 82001, USA Correo: support@cef-technology.com

---

Uso aceptable

Esta política indica lo que no puede hacer con OKTV. Forma parte de nuestros Términos del servicio, e incumplirla puede costarle sus Servicios.

Es breve a propósito. El principio que la guía: usted responde de lo que distribuye y de tener derecho a distribuirlo.

1. Contenido

No puede usar los Servicios para distribuir contenido que:

• No tenga los derechos o licencias necesarios para distribuir, en los territorios donde lo ven sus suscriptores. Esta es la importante.
• Infrinja derechos de autor, marcas u otra propiedad intelectual.
• Sea ilícito en las jurisdicciones donde se origina o se ve.
• Muestre abuso sexual infantil, o incite a la violencia, al terrorismo o al odio.
• Busque defraudar o engañar a su audiencia.

Llevamos su contenido; no lo vemos. No revisamos ni inspeccionamos el contenido que distribuye, más allá de la supervisión técnica necesaria para que los Servicios funcionen. Esta cláusula trata de su responsabilidad, no de nuestra vigilancia, y por eso una reclamación de derechos le llega a usted.

2. Los Servicios y su cuenta

No puede:

• Revender o prestar la plataforma misma a otros operadores sin un acuerdo escrito con nosotros. Atender a sus propios suscriptores es precisamente para lo que existen los Servicios.
• Compartir las credenciales del Panel fuera de su organización, ni usar una cuenta que no se le haya asignado.
• Intentar acceder al contenido, los suscriptores o los datos de otro cliente, ni a ninguna parte del Panel a la que no tenga acceso.
• Falsear quién es usted o quién tiene los derechos del contenido que distribuye.

3. Redes y nuestros sistemas

No puede usar los Servicios para atacar, sobrecargar o interrumpir ninguna red o servicio, acceder sin autorización a ningún sistema ni distribuir malware. No puede sondear ni sobrecargar el Panel, las Aplicaciones o nuestra infraestructura, ni automatizar peticiones de forma que los degrade para los demás.

4. Qué pasa si incumple esta política

Según su gravedad, podemos:

1. Contactarle y pedirle que lo corrija.
2. Suspender los Servicios afectados.
3. Terminar sus Servicios sin reembolso.
4. Comunicarlo a las autoridades, cuando la ley lo exija.

Ante algo ilícito o que cause un daño inmediato, podemos actuar primero y explicarlo después. Si no, normalmente le contactaremos antes y le daremos una oportunidad razonable de corregirlo.

5. Cómo denunciar un abuso

Si cree que alguien usa OKTV incumpliendo esta política, escríbanos a support@cef-technology.com con todo el detalle que pueda.

---

Privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

CEF TECHNOLOGY LLC, empresa registrada en el estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio social en 1603 Capitol Ave., Ste. 310, Cheyenne, WY 82001, USA, es la responsable de los datos personales descritos aquí.

Contacto para asuntos de privacidad: sales@cef-technology.com

Esta política cubre ok-tv.com, el Panel y el soporte que prestamos por correo.

Los datos de sus suscriptores

Cuando usa OKTV para atender a sus suscriptores, usted decide qué datos de suscriptores se introducen en los Servicios y para qué. Para esos datos usted es el responsable y CEF los trata por cuenta suya, solo para prestarle los Servicios. Sus suscriptores deben dirigirle a usted sus solicitudes sobre ellos.

2. Qué recogemos

Cuando nos contacta

Nombre, correo electrónico, empresa y país si nos los da, y lo que escriba en el mensaje. Nuestro formulario de contacto se procesa en nuestra propia infraestructura en Cloudflare y lo entrega Google Workspace a sales@cef-technology.com.

Cuando tiene una cuenta en el Panel

Nombre, correo electrónico, credenciales y su organización.

Cuando le facturamos

Nombre y dirección de facturación, país e identificadores fiscales cuando se requieran. Nunca recibimos ni guardamos el número completo de su tarjeta: si paga con tarjeta, los datos van al procesador de pagos, nunca a través de nosotros.

Cuando visita el sitio web

ok-tv.com es un sitio estático. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, trata los datos habituales de cada petición, incluida la dirección IP, por seguridad y para servir el sitio. El sitio no usa etiquetas de publicidad ni de seguimiento.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Datos	Base legal (términos del RGPD)
Prestar los Servicios y el Panel	Cuenta, configuración	Ejecución de un contrato
Tratar los datos de sus suscriptores por cuenta suya	Lo que usted introduce	Ejecución de un contrato, según sus instrucciones
Facturar los Servicios	Datos de facturación	Ejecución de un contrato
Enviar correo del servicio: avisos, problemas de pago	Correo electrónico	Ejecución de un contrato
Responder a sus solicitudes y dar soporte	Lo que nos envíe	Contrato + interés legítimo
Cumplir la ley fiscal y contable	Facturación, facturas	Obligación legal
Mantener seguros los Servicios	Registros, IP	Interés legítimo

4. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Compartimos solo lo necesario, con:

Proveedor	Para qué	Dónde
Stripe, nuestro procesador de pagos	Suscripciones en línea y pagos con tarjeta	EE. UU. / global
Cloudflare	Alojar y servir el sitio, procesar el formulario de contacto, controles antispam	Global
Google Workspace	Nuestros buzones y la entrega del formulario de contacto	EE. UU. / UE

También podemos revelar datos cuando la ley lo exija, para hacer cumplir nuestros términos, o en caso de fusión o venta de activos, en cuyo caso se lo diremos.

5. Transferencias internacionales

Estamos establecidos en Estados Unidos y nuestros proveedores operan en todo el mundo. Si está en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Brasil, sus datos se transfieren fuera de su país. Cuando se requiere, nos apoyamos en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede pedirnos los detalles.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Datos	Conservación
Registros de la cuenta	Mientras la cuenta esté activa y 3 años más
Datos de sus suscriptores	Mientras sus Servicios estén activos; después se eliminan o se le devuelven según lo acordado
Facturas y registros de pago	7 años, o lo que exija la ley fiscal
Correspondencia de soporte	3 años
Mensajes del formulario de contacto	2 años

7. Sus derechos

Según dónde viva, puede tener derecho a acceder a sus datos, a corregirlos o eliminarlos, a limitar su tratamiento u oponerse a él, a recibirlos en un formato portable y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Si está en el EEE o el Reino Unido, también puede reclamar ante su autoridad de control. En Brasil, la LGPD otorga derechos equivalentes. En California, la CCPA le da derechos de acceso y eliminación, y el derecho a no ser discriminado por ejercerlos.

Para ejercer cualquiera de ellos, escriba a sales@cef-technology.com. Respondemos en un plazo de 30 días. Puede que antes necesitemos verificar su identidad. Algunos datos no podemos eliminarlos a petición: debemos conservar las facturas por motivos fiscales.

8. Cookies

El sitio web no instala cookies de publicidad ni de seguimiento. Todo el detalle en nuestra Política de cookies.

9. Seguridad

Protegemos sus datos con HTTPS en todas partes, controles de acceso en el Panel y manteniendo los datos de tarjeta fuera de nuestros sistemas. Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una brecha afecta a sus datos personales, se lo notificaremos a usted y a las autoridades competentes según exija la ley.

10. Menores

OKTV es un servicio profesional que se vende a empresas. Este sitio web y el Panel no se dirigen a menores y no recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años a través de ellos.

11. Cambios

Publicaremos aquí cualquier actualización con una nueva fecha, y avisaremos por correo a los titulares de cuenta de los cambios importantes.

---

Contacto: sales@cef-technology.com · CEF TECHNOLOGY LLC, 1603 Capitol Ave., Ste. 310, Cheyenne, WY 82001, USA

---

Cookies

1. En resumen

El sitio web ok-tv.com no instala cookies de publicidad ni de seguimiento, y por eso no muestra ningún aviso de consentimiento. Si contamos visitas, lo hacemos con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni le sigue a otros sitios.

2. Qué es una cookie

Un pequeño fichero de texto que un sitio web guarda en su navegador. Algunas son imprescindibles para que el sitio funcione; otras le siguen. Solo usamos las primeras.

3. Qué puede instalarse

Cookie	Dónde	Qué hace	Tipo
Cookie de seguridad	Sitio web	La instala Cloudflare, nuestro alojamiento, para distinguir visitantes de ataques automatizados, también en el formulario de contacto	Estrictamente necesaria
Cookie de sesión	Panel	Mantiene su sesión iniciada	Estrictamente necesaria

Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento, porque sin ellas el servicio que usted pidió no puede funcionar.

4. Qué no usamos

• ❌ Cookies de publicidad
• ❌ Cookies de analítica, ni seguimiento entre sitios
• ❌ Vender datos de navegación, ni combinarlos con su cuenta del Panel

5. Cómo gestionar las cookies

Todos los navegadores permiten ver, bloquear y eliminar cookies, normalmente en Configuración → Privacidad. Si bloquea la cookie de sesión del Panel, no podrá iniciar sesión.

6. Cambios

Si empezamos a usar cookies para algo más de lo descrito aquí, actualizaremos esta política y, cuando la ley lo exija, le pediremos antes su consentimiento.

Contacto: support@cef-technology.com